ビジネスの主戦場がオフラインからオンラインに急速に移り変る中、対面/メール/電話など従来の方法ではユーザーとのコミュニケーション機会や質を担保できなくなってきています。
「お客様がオフィスにおらず、電話がなかなか繋がらない」「対面でのお話ができず、適切な情報提供ができない」など、変化が大きい時代の中で悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。
また、toCサービスの場合、「問い合わせをしたいが電話が繋がらない」「どこに問い合わせすればいいかわからない」など、お客様自身が不安を抱えているケースもあります。
今回のセミナーでは業種・職種の枠を超えて新たなオンラインコミュニケーションを実践している企業様のベストプラクティスをご紹介し、皆さまのサービスでも”今すぐ使える施策・手法”をご紹介します。
開催概要
- 開催日
2020年7月20日(月) 15:00-15:45
- 会場
本セミナーはオンライン開催となり、zoomを使用して実施します。
お申し込み後、メールにて視聴URLをお送りします。
お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加ください。
- 対象
・自社の顧客・ファンのCX向上にご興味のある方
・KARTEの導入を検討されている方
・KARTEの基本機能を知りたい方
- 参加費
無料
- お持ち物
画面共有いたしますので、デスクトップが見える状態でお待ちください。
- ご注意
-
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません
※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります
※セミナー内容と講師は予告なく変更になる場合がございます
プログラム
- 15:00 Start
- KARTEのご紹介を他社様での活用事例を中心にお伝えいたします。
登壇者紹介
株式会社プレイド
Customer Experience Designer
石井 晃樹
新卒で株式会社リクルートスタッフィングに入社。
大手金融機関様に対して人材のご紹介、自社就業スタッフの戦力化を支援。その後、株式会社サイバーエージェントに転職し、主にGoogle/Yahoo広告の運用・デジタルマーケティングのコンサルタントとして幅広い業界の企業様を担当。2019年10月よりPLAIDに入社。CX（顧客体験）の向上を目標に、Account Salesを担当。現在は"今すぐ始めるKARTEオンラインチャット"のプロジェクトオーナーとして活動中。
個人情報の取り扱い
お申し込み
セミナーは終了しました。