リアル店舗での顧客とのコミュニケーションが難しくなってきている昨今ECサイト訪問者は増加しているのではないでしょうか。
そんな中リモートワークになり、これまでの様に社内外のメンバーと密に連携しながら、ECサイトの改善をしていくことが難しいと感じている方も多いかと思います。
CXプラットフォームkARTEは自由にセグメントしたユーザーへ、多様なテンプレートを使い、時間・感情・行動・体験・場に合わせた最適なタイミングでウェブ接客などのアクションを表示することができます。また専門的な知識がなくても多様なテンプレートから選んだアクションを簡単に設定可能です。
本セミナーでは、KARTEを活用して、リモートワーク中でもメンバーと連携しながらECサイトの顧客体験価値を向上していく手法、企業事例をご紹介いたします。
開催概要
- 開催日
2020年5月28日(木) 15:00-15:30
- 会場
本セミナーはオンライン開催となり、zoomを使用して実施します。
お申し込み後、メールにて視聴URLをお送りします。
お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加ください。
- 対象
・自社ECサイトを運用されている方
・KARTE の導入を検討されている方
・自社の顧客・ファンのCX向上にご興味のある方
- 参加費
無料
- お持ち物
画面共有いたしますので、デスクトップが見える状態でお待ちください。
- ご注意
-
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません
※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります
※セミナー内容と講師は予告なく変更になる場合がございます
プログラム
- 15:00~15:30
- 1: KARTEの基本的な機能のご紹介
- 2: KARTEを活用したECサイトのCVR向上事例紹介
- 3: KARTEの実際の管理画面のDEMO
登壇者紹介
株式会社プレイド Customer Experience Designer
中野 康平
新卒でRELATIONS株式会社に入社。
成果報酬型のコスト改善コンサルティング事業のコンサルタントとして、大手私鉄グループなどを担当。その後ベンチャー企業などに勤めるビジネスマン向けのwebメディア「SELECK」の編集部へ異動し、取材や記事の執筆、SNS運用などを担当。
2020年4月にプレイドに入社。CX（顧客体験）の向上を目標に、企業様への提案活動を推進中。
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