【アプリ】ダウンロード後のユーザーをどうサービスのファンにするのか？

開催概要

開催日

2020年2月26日(水)　17:00

会場

東京都中央区銀座6丁目10-1 GINZA SIX 10階 株式会社プレイド地図

最寄駅

銀座線・丸ノ内線・日比谷線「銀座駅」（A1出口）徒歩3分
日比谷線、都営地下鉄 浅草線「東銀座駅」（A1出口）徒歩1分

対象

・自社アプリ事業の運用をされている方
・KARTE for Appの導入を検討されている方
・自社の顧客・ファンのCX向上にご興味のある方

参加費

無料

お持ち物

お名刺2枚（セキュリティの都合）

ご注意

※定員を超過した場合は抽選とさせていただきます
※セミナー開始後の途中入場は出来ませんので、ご注意ください
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません
※当日セミナーの様子を撮影させていただく場合がございます
※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります
※セミナー内容と講師は予告なく変更になる場合がございます

下記に該当する方はイベントへの参加をご遠慮ください。
・本人、またはその家族が、2 週間以内に中国への海外渡航歴がある
・新型コロナウイルス患者と濃厚接触者
・37.5 度以上の発熱をしているかつ呼吸器症状

コロナウイルス対策のため、
PLAID社としても消毒液や除菌シート等の準備等を行っておりますが、対策物資が十分ではないため、
ご来場いただく皆様にも個人での対策にご協力お願い致します。
また、少しでも体調が優れない方は、欠席いただくなどの対応をお願い致します。
会場へは、うがいや手洗いを済ませた上でのご入場をお願い致します。
スタッフがマスクを着用しております。重ねてご了承ください。

プログラム

16:30~

受付開始

17:00~17:45

1: CXとは？KARTEの基本的な機能のご紹介

デジタルマーケティング界隈で2020年最も注目されるワードの一つ「CX（顧客体験）」。
消費者行動が複雑化・多様化する中、いかにCX向上に取り組むかが企業存亡にかかっていると言っても過言ではありません。ユーザの「今」を知り、一人ひとりに合った接客（おもてなし）体験を実現するCXプラットフォームKARTEではどのように1 to 1コミュニケーションを実現するのか。顧客中心の体験を創る機能についてご紹介します。


2: KARTEを活用したファンの声の傾聴事例紹介

サブスクリプション型のサービスを提供する場合、新規獲得よりもいかに長く継続して利用してもらうか、すなわちLTV(Life Time Value)の最大化が重要です。
KARTE for Appユーザのベストプラクティス事例を中心に、LTV向上に関する導入時の課題やその課題に対してKARTE for Appでいかに解決をしたのか、効果測定や実際にご利用中の施策等を交えてお伝えいたします。

3: KARTEの実際の管理画面のDEMO（リテンションレポートなど中心に）

KARTEの管理画面を一緒にご覧いただき、詳細の機能をご紹介いたします。
プッシュ通知やA/Bテスト、アンケートの他、効果測定に欠かせないユーザーダッシュボード・リテンションレポート機能までアプリ事業の最適化を高速で叶えるKARTE for App独自の成功パターンをお話しします。

17:45~18:00

個別相談会（希望者のみ）

登壇者紹介