開催概要

開催日

2月6日(木)17:00〜18:30

会場

東京都中央区銀座6丁目10-1 GINZA SIX 10階 株式会社プレイド　地図

最寄駅

銀座線・丸ノ内線・日比谷線「銀座駅」（A1出口）徒歩3分
日比谷線、都営地下鉄 浅草線「東銀座駅」（A1出口）徒歩1分

参加費

無料

お持ち物

お名刺2枚（セキュリティの都合）

ご注意

※定員（50名）を超過した場合は抽選とさせていただきます
※セミナー開始後の途中入場は出来ませんので、ご注意ください
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません
※当日セミナーの様子を撮影させていただく場合がございます
※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合がございます
※セミナー内容、登壇者は予告なく変更する場合がございます

プログラム

16:30〜17:00

受付

17:00〜17:45

第１部：講演セッション／株式会社プレイド

第一部では、サイト訪問者の行動や感情をリアルタイムに解析し、一人ひとりに合わせたCX(顧客体験)を提供するプラットフォームKARTEのアパレル業界での活用事例を中心にお話させていただきます。
CXを向上させるためにまず必要なのは、顧客一人ひとりを解像度高く「知る」こと。これまでのペルソナマーケティングの発想では、実際のユーザーの人となりも、リアルタイムに移り変わっていくその動きも捉えることができません。モメンタムを捉え、良い体験をとどけていく。そんなノウハウについても触れていきます。

17:45〜18:00

第二部では、アイテム同士の比較ができるオンライン試着ソリューションVirtusize(バーチャサイズ)から、データ活用におけるアパレルECの成功事例についてお話させていただきます。
バーチャサイズはファッションビッグデータカンパニーとして、商品のサイズ情報と顧客の購入情報をもとにしたサイズレコメンドを提供しております。
ECサイトで自分のお気に入りの服を見つけるというのはとても難しく、CX向上にはパーソナライゼーションが不可欠です。
バーチャサイズのサービスは世界で約100のECサイトに導入実績を持っており、各サイトから日々膨大な数のデータが集まってきています。バーチャサイズならではのビッグデータをどのように収集、解析をし、顧客を購買に導いているのかを解説していきます。
またサイズデータ以外も含めたアパレルデータ活用の可能性をお話しします。

18:00〜

アンケートのご記載、質疑応答

登壇者紹介