ecOrigins × SHOPLIST × KARTE セミナー中止のお知らせ
GMOシステムコンサルティング株式会社、通販通信ECMO並びに株式会社プレイドは現在新型コロナウイルス感染症が拡大している状況を受け、参加者・ご登壇者の皆様の健康と安全を最優先に検討した結果、ecOrigins × SHOPLIST × KARTE セミナーの開催延期を決定致しました。
時期未定ではございますが、本セミナーを改めて開催できますよう主催企業で検討を進めておりますので、
お申し込み頂いた方には詳細が決まり次第優先的にご案内致します。
皆様のご理解を頂きます様、何卒宜しくお願い致します。
アパレル業界では、デパートやショッピングセンターなどの店舗販売が苦戦するなか、ECでの販売は順調にシェアを伸ばしています。ただ、好調を維持するECも、多くのアパレルメーカーが参入しているほか、既存顧客を持つ通販会社が新たにファッション市場に参入するなど、競争が激化しています。こうした状況のなか、ファッションECでユーザーのニーズを満たすには、デザインや機能、価格など、商品に関することだけでなく、訪れたユーザーにどのような購買体験を提供できるかが重要になっています。
今回のセミナーでは、「SHOPLIST.com by CROOZ」を運営するCROOZ SHOPLIST株式会社でプロダクト開発本部の管掌取締役を務める稲垣剛之氏が登壇。2012年7月のオープンからCX向上の取り組みを実践してきた「SHOPLIST.com by CROOZ」が、各成長フェーズでどのようなCX向上の取り組みを実践してきたのか、また、現在取り組んでいる最新のCX向上の取り組みも紹介いたします。
また、EC事業者の立場だけでなく、CX向上をサポートするEC支援サービスを提供する、GMOシステムコンサルティング株式会社・株式会社プレイドの2社が、それぞれの立場から、新たなCXの取り組みの事例などを紹介いたします。
開催概要
- 開催日
2020年3月4日(水) 16:30
- 会場
東京都中央区銀座6丁目10-1 GINZA SIX 10階 株式会社プレイド地図
- 最寄駅
銀座線・丸ノ内線・日比谷線「銀座駅」（A1出口）徒歩3分
日比谷線、都営地下鉄 浅草線「東銀座駅」（A1出口）徒歩1分
- 対象
EC事業者様
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申込みは受け付けておりません。また、主催企業と事業が競合する企業様のお申込みはご遠慮ください。
- 参加費
無料
- お持ち物
お名刺2枚（セキュリティの都合）
- ご注意
-
※当日セミナーの様子を撮影させていただく場合がございます。
※タイトル・講演内容などが変更となる場合もございます。予めご容赦ください。
下記に該当する方はイベントへの参加をご遠慮ください。
・本人、またはその家族が、2 週間以内に中国への海外渡航歴がある
・新型コロナウイルス患者と濃厚接触者
・37.5 度以上の発熱をしているかつ呼吸器症状
コロナウイルス対策のため、
PLAID社としても消毒液や除菌シート等の準備等を行っておりますが、対策物資が十分ではないため、
ご来場いただく皆様にも個人での対策にご協力お願い致します。
また、少しでも体調が優れない方は、欠席いただくなどの対応をお願い致します。
会場へは、うがいや手洗いを済ませた上でのご入場をお願い致します。
スタッフがマスクを着用しております。重ねてご了承ください。
プログラム
- 16:00〜
- 受付開始
- 16:30〜17:10
- 第一部 CROOZ SHOPLIST 株式会社
「ファッション×プラットフォームにおけるCX向上のための取り組みの変遷」
CROOZ SHOPLIST 株式会社 取締役 稲垣 剛之氏
SHOPLISTではファッション通販プラットフォームとして、2012年7月のオープンからCX（顧客体験）向上の取り組みをしてまいりました。ファッションECにおいて、CX向上において取り組むべき事項は様々あります。各成長フェーズにおいて、どういったCXへの取り組みをしていったのか、現在取り組んでいるCX向上についてもお話します。
- 17:15〜17:35
- 第二部 GMOシステムコンサルティング株式会社
「タイトル未定」
GMOシステムコンサルティング株式会社 営業部 部長 福田 哲也氏
- 17:35〜17:55
- 第三部 株式会社プレイド
「データ×人で実現する新時代のショッピング体験向上とは」
株式会社プレイド Business Development Manager 田中 悠氏
CX発想で実現するオムニチャネル戦略。「データ」と「人」の掛け算で生み出す新しいショッピング体験など、KARTEで実現する最先端の事例をご紹介。お客様のCX（顧客体験価値）を高めるためには、なによりまずお客様のことを「データ」ではなく、一人ひとりの「人」として、しっかりと理解することが大事です。CXの発想で新しいショッピング体験を実現している「PAL CLOSET」の具体的事例を中心に、KARTEで実現する「最先端の事例」を豊富にご紹介します。
登壇者紹介
CROOZ SHOPLIST 株式会社
取締役 稲垣 剛之(いながき たけし)氏
1976年生まれ。2000年に新卒で大手独立系SIer企業に新卒で入社。約10年間プログラマーからSE、PMを経験、大手Webサイトの企画から開発、運用等のPMを担当。2011年7月にクルーズ株式会社へ中途採用で入社。「CROOZblog」のメインエンジニア、ディレクターを経験し、「SHOPLIST.com by CROOZ」オープン直後から開発面の責任者として担当。現在は、CROOZ SHOPLIS株式会社のプロダクト開発本部の管掌取締役を務める。
GMOシステムコンサルティング株式会社
営業部部長 福田 哲也(ふくだ てつや)氏
金融業界に新卒で入社し営業として活動、その後GMOシステムコンサルティング参画し約10年間ASP,SI,ECと様々なサービス、ソリューションの営業を担当。現在は営業部門の責任者を務める。
株式会社プレイド
Business Development Manager 田中 悠(たなか ゆう)氏
新卒でキヤノン株式会社に入社。一眼レフカメラのグローバルマーケティングを経験後、2015年10月よりプレイドに参画。プレイドでは、アパレル業界を中心としたECサイトの運用をプランニングから技術的な実装まで幅広く支援、その他外部パートナーとのアライアンスや事業開発など様々なプロジェクトに従事。
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セミナーは終了しました。