デジタル化が進み、店舗とオンラインの垣根が日々なくなってきています。OMO（Online Merges with Offline）があたりまえになってくる中、店舗とオンラインのデータが分断されている状態では、良い顧客体験を提供することはできません。これまで以上に店舗とオンラインを横断して、ユーザーを一人のユーザーとして的確に捉え、顧客体験を向上していくことが重要になってきます。
今回のイベントでは、実際に店舗とオンラインをモバイルアプリを活用してユーザー/ファンをつなぎ、シームレスな顧客体験創造にチャレンジにしているECエバンジェリストの川添様（ビジョナリーホールディングス 執行役員）をモデレーターとしてお迎えし、トリドール ジャパンの神谷様、パルコの唐笠様にご登壇いただきたいと思います。
※現在新型コロナウイルス感染症が拡大している状況を受け、本セミナーは オンライン（webinar）での実施となります。
接続方法などにつきましては申込み頂いた方に別途お伝えいたします。
皆様のご理解を頂きます様、何卒宜しくお願い致します。
開催概要
- 開催日
2020年4月23日(木) 15:00
- 会場
本セミナーはオンライン開催となります。
お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加ください。
- 対象
・自社の顧客・ファンのCX向上にご興味のある方
・KARTE/AppsFlyerの導入を検討されている方
・OMOを推進、興味のある方
- 参加費
無料
- お持ち物
画面共有いたしますので、デスクトップが見える状態でお待ちください。
- ご注意
-
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません
※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります
※セミナー内容と講師は予告なく変更になる場合がございます
プログラム
- 15:00~15:25
- KARTEソリューション紹介「OMO時代に求められるアプリユーザーのCX向上」
登壇者：PLAID 太田 幸希
- 15:25~ 16:25
- パネルディスカッション
〜オンラインと店舗を横断した最適な顧客体験を提供する秘訣とは（仮）〜
［モデレーター］
ECエバンジェリスト 川添 隆氏
［ゲストスピーカー］
トリドールジャパン 神谷 亮介氏
パルコ 唐笠 亮氏
- 16:25~ 16:45
- AppsFlyerソリューション紹介
登壇者：AppsFlyer Japan 大坪 直哉氏、橋迫 亮氏
登壇者紹介
APPSFLYER JAPAN
カントリーマネジャー
大坪 直哉氏
大学卒業後、舞台俳優の道へ。33歳の時に検索連動型広告の大手、米OVERTUREに入社。2011年4月より2年間、ビジネス・ブレークスルー大学大学院に通い、MBAを取得。12年には仏CRITEOに転職し、アジア太平洋地域担当ディレクターとしてマーケットシェア拡大に貢献する。15年8月よりAPPSFLYERの日本カントリーマネジャーに就任。前ビジネス・ブレークスルー大学大学院同窓会会長。
APPSFLYER JAPAN
SENIOR SALES MANAGER
橋迫 亮氏
複数の上場会社で広報・IRを経験後、前職のベンチャーリパブリックではマーケティンググループ・マネージャーとして旅行比較サイト「TRAVEL.JP（現LINEトラベルJP）」のリスティング、SNS広告からテレビCMまでプロモーション全体を統括。2017年9月にAPPSFLYER 日本オフィス最初の営業担当として入社。
ECエバンジェリスト
川添 隆氏
佐賀県唐津市出身。アパレル関連3社を経験し、2013年7月よりメガネスーパーに入社。EC事業、オムニチャネル推進などデジタルに関わる全てを統括し、6年強でEC事業年間売上を6倍、自社EC月間受注を13倍に拡大。2018年よりビジョナリーホールディングス 執行役員。 また2017年よりエバンを設立し複数企業のアドバイザーに従事。
トリドールホールディングス マーケティング部
丸亀製麺 マーケティング部／CX推進部
神谷 亮介氏
2018年4月トリドールホールディングスに入社しデジタル領域を担当。
2020年4月からはデジタルだけではなく店頭を中心とした顧客体験向上のため新規部署のCX推進部も兼務。丸亀製麺ブランドを中心に、アプリ・SNS等を軸として各KPI達成に向けた運用、機能改善およびプロモーション施策だけでなく、丸亀製麺ブランド全体の顧客体験向上にむけ各施策を推進。
パルコ デジタル・CRM支援チーム部長
パルコデジタルマーケティング コンサルティングー部 部長
唐笠 亮氏
青山学院大学卒。数々のアパレル・雑貨ブランドでマーチャンダイザー・事業責任者を務めた後、Eコマースやデジタルマーケティングの経験を活かし、「株式会社パルコ」「株式会社パルコデジタルマーケティング」でPARCOをはじめとするショッピングセンターや小売・専門店企業のオムニチャネル・デジタルシフトを支援している。
PLAID
KARTE FOR APP HEAD OF SALES
太田 幸希
エイチームに新卒で入社。EC事業を経て、モバイルアプリのグロースハック、純広告・タイアップ広告のSALESに従事。2018年8月よりプレイドに参画。KARTE FOR APPのHEAD OF SALESを務め、アプリSALESチームを牽引する。マンガアプリ・マッチングアプリのオンボーディング・カスタマーサクセスも担当。SALESからカスタマーサクセスまで幅広く担う。
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