様々な業種、あらゆるサービスの顧客体験の向上に

KARTEと考えるCXセミナー【オンライン開催】

今、企業が顧客から選ばれるためには、長期的な視点から顧客と「気持ちの良い関係」を形成することが大切になります。
顧客との関係をどのようにデザインすればよいか?この問題を紐解く概念こそCX(顧客体験)です。

 

KARTEはデータ間のつながりから人を把握し、個々に適した体験を届けることを目指しています。顧客一人ひとりにパーソナライズしたコミュニケーションを可能にするために、具体的にはどんなことができるのでしょうか。
今回はCXが重視される理由、「知る」と「合わせる」機能で顧客体験向上を実現するCX(顧客体験)プラットフォームKARTEでの活用事例を中心にお話しいたします。

 

ユーザーがサイトに訪問する「いまこの瞬間」を可視化し、極上の顧客体験を実現しませんか?

開催概要

開催日

2020年7月1日(水)  16:00-16:45

会場

本セミナーはオンライン開催となり、zoomを使用して実施します。
お申し込み後、メールにて視聴URLをお送りします。
お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加ください。

対象

・自社の顧客・ファンのCX向上にご興味のある方
・KARTEの導入を検討されている方
・KARTEの基本機能を知りたい方

参加費

無料

お持ち物

画面共有いたしますので、デスクトップが見える状態でお待ちください。

ご注意
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません
※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります
※セミナー内容と講師は予告なく変更になる場合がございます

プログラム

16:00-16:15
WEB上の顧客体験(CX)について
16:15-16:45
KARTEの機能と他社での活用事例について

登壇者紹介

株式会社プレイド
Customer Experience Designer

中井 真実

2017年グローバル人材育成を行うベンチャー企業に入社。転職コンサルタントとして営業に軸足を置きつつ、広告の運用やオペレーション改善を経験。
その後、C2Cモビリティーサービスの開発・運営を行うIT企業にて、インサイドセールスを担当。
プレイドでは、インサイドセールスに所属。イベント・セミナーの企画・運営に従事。

株式会社プレイド
Customer Experience Designer

高杉 友莉菜

新卒でいえらぶグループに入社。
不動産会社様に対して、CRMツール販売の営業に従事。その後、auコマース&ライフに転職し、広告・販促企画・MA導入・LINE立ち上げ・分析業務など、幅広くデジタルマーケティングを経験。2020年5月よりPLAIDに入社。CX(顧客体験)の向上を目標に、カスタマーサクセスに従事。

個人情報のお取り扱い

お申し込み

セミナーは終了しました。