「知る」と「合わせる」機能で顧客一人ひとりにパーソナライズしたコミュニケーションを可能にするCX（顧客体験）プラットフォームKARTE。
ユーザーがサイトに訪問する「いまこの瞬間」を可視化し、極上の顧客体験を実現しませんか？
入門セミナーを聞けばKARTEの機能・概要がまるごとわかるセミナーになっています。
開催概要
- 開催日
2020年2月18日(火) 17:00
- 会場
東京都中央区銀座6丁目10-1 GINZA SIX 10階 株式会社プレイド地図
- 最寄駅
銀座線・丸ノ内線・日比谷線「銀座駅」（A1出口）徒歩3分
日比谷線、都営地下鉄 浅草線「東銀座駅」（A1出口）徒歩1分
- 対象
・自社の顧客・ファンのCX向上にご興味のある方
・KARTEの導入を検討されている方
・KARTEの基本機能を知りたい方
- 参加費
無料
- お持ち物
お名刺2枚（セキュリティの都合）
- ご注意
-
※定員（50名）を超過した場合は抽選とさせていただきます
※セミナー開始後の途中入場は出来ませんので、ご注意ください
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません
※当日セミナーの様子を撮影させていただく場合がございます
※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合がございます
※当日のプログラム、講師は予告無しに変更する場合がございます
プログラム
- 16:30~
- 受付開始
- 17:00~18:00
- 1：今注目のキーワードCX（Customer Experience: 顧客体験）とは？
近年耳にすることが多くなったキーワードCX（Customer Experience: 顧客体験）
なぜ、今注目され取り組む企業が増えてきているのか？なぜCXが今取り組むべき経営課題となっているのか？ 背景も踏まえてお話させていただきます。
- 2：CXプラットフォームKARTEの基本機能のご紹介とDEMO
「あらゆるサービスの顧客体験価値の向上に」
KARTEは訪問者の行動や感情をリアルタイムに解析し、一人ひとりに合わせたCX(顧客体験)を提供します。KARTEの管理画面のDEMOをご覧いただきながら、以下のようなポイントについてお話させていただきます。
・どのようにユーザー一人ひとりをリアルタイムにそして圧倒的に深く知ることができるのか
・KARTEを活用してどのように1to1コミュニケーション（メール,LINE,etc）を実現することができるのか
・思いついた事をすぐ試し、すぐ結果がわかることによる高速PDCAの実現手法
・KARTEをハブにしてオンライン/オフラインあらゆるデータを集め、つなぎ、活用する方法
- 3：KARTE活用企業様の事例紹介
EC、 総合通販、金融 、 保険、旅行 、 人材、不動産 など様々な業種のお客様に活用いただいているKARTE。
KARTEは、様々な業種に最適化された顧客体験を提供します。このパートでは、KARTE活用イメージをより深めていただく為にお客様のKARTE活用成功事例をお話させていただきます。
- 4：次回おすすめセミナー
KARTEのより深い機能、活用方法を知ることができるセミナーをご案内させていただきます。
登壇者紹介
株式会社プレイド
Customer Experience Designer 中井 真実
2017年グローバル人材育成を行うベンチャー企業に入社。転職コンサルタントとして営業に軸足を置きつつ、広告の運用やオペレーション改善を経験。 その後、C2Cモビリティーサービスの開発・運営を行うIT企業にて、インサイドセールスを担当。 プレイドでは、インサイドセールスに所属。イベント・セミナーの企画・運営に従事。
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セミナーは終了しました。